配送说明
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工厂直发
Chururu 的全部商品都在下单后按你的图稿定制生产，生产完成并通过质检后，由国内工厂直接用快递发出，不设现货仓。全国每单运费 6 元，以结账页显示的金额为准。
生产时效（预估）
- 常规工艺：付款后约 3–5 个工作日完成生产。
- 标注「工期较长」的工艺：制作难度高、需要预留返工时间，生产约 15 天。
- 大货（同一作品 100 件及以上）：付款后 1 个工作日内通过消息中心告知排产时间。
网站上显示的日期都是预估，订单页会一直显示最新的预计时间。工厂开始生产前，你可以在订单页随时取消并全额退款。
快递送达时效
- 常规地区：发货后一般 2–3 天即可收到。
- 偏远地区：以快递实际配送时间为准。
为什么可能比预计更久
- 排队生产：工厂按下单顺序排产，节假日前后和活动期间订单多，等待会更久。
- 质检与重做：每件商品出厂前都会检查，发现次品会重新制作，通常多花 3–5 个工作日。
- 停工与快递高峰：春节、国庆等法定假期工厂停工，发货相应顺延；电商大促期间快递也可能延误。
物流查询
发货后，订单详情页会显示快递公司、运单号和物流轨迹，订单状态有变化时也会在消息中心通知你。不登录也可以在「查订单」页面，用订单号和收件人手机号查询。
收货地址
请填写收件人姓名和手机号，按省、市、区、街道选择后再填写详细地址，邮编可以不填。订单进入生产或已发货后，收货地址无法修改，下单前请仔细核对。
签收与包裹异常
签收时请检查外包装，如有明显破损，请当场拍照或拒收，并在收货后 30 天内联系我们处理。因地址填写错误、电话无法联系或无故拒收导致包裹退回的，重新发货的运费需要另外支付。如有疑问，请提交工单或发邮件至 service@chururu.com。