聯絡我們

客服承諾

有任何問題都歡迎聯絡我們，客服會在工作日 24 小時內回覆。

聯絡方式

運營主體：上海盆友信息科技有限公司广州分公司
品牌：Chururu
客服郵箱：service@chururu.com
官網：chururu.com
客服時間：週一至週五 09:30–24:00（北京時間）

聯絡渠道

• 發郵件至 service@chururu.com
• 登入後提交工單，客服回覆會同步到訊息中心

可以諮詢的問題

• 訂單狀態、配送與物流查詢
• 售後、退換貨與退款
• 配件更換、質量問題補發與重做
• 商品、工藝與圖稿問題
• 修改或取消訂單
• 優惠券問題
• 大貨與合作

取消或修改訂單

請儘快聯絡客服。訂單進入生產或已發貨後無法變更；定製商品不支援七天無理由退貨。

幫我們更快處理

請附上訂單號；如果是質量問題，請提供清晰照片或開箱影片。