配送說明
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工廠直發
Chururu 的全部商品都在下單後按你的圖稿定製生產，生產完成並透過質檢後，由國內工廠直接用快遞發出，不設現貨倉。全國每單運費 6 元，以結賬頁顯示的金額為準。
生產時效（預估）
- 常規工藝：付款後約 3–5 個工作日完成生產。
- 標註「工期較長」的工藝：製作難度高、需要預留返工時間，生產約 15 天。
- 大貨（同一作品 100 件及以上）：付款後 1 個工作日內透過訊息中心告知排產時間。
網站上顯示的日期都是預估，訂單頁會一直顯示最新的預計時間。工廠開始生產前，你可以在訂單頁隨時取消並全額退款。
快遞送達時效
- 常規地區：發貨後一般 2–3 天即可收到。
- 偏遠地區：以快遞實際配送時間為準。
為什麼可能比預計更久
- 排隊生產：工廠按下單順序排產，節假日前後和活動期間訂單多，等待會更久。
- 質檢與重做：每件商品出廠前都會檢查，發現次品會重新制作，通常多花 3–5 個工作日。
- 停工與快遞高峰：春節、國慶等法定假期工廠停工，發貨相應順延；電商大促期間快遞也可能延誤。
物流查詢
發貨後，訂單詳情頁會顯示快遞公司、運單號和物流軌跡，訂單狀態有變化時也會在訊息中心通知你。不登入也可以在「查訂單」頁面，用訂單號和收件人手機號查詢。
收貨地址
請填寫收件人姓名和手機號，按省、市、區、街道選擇後再填寫詳細地址，郵編可以不填。訂單進入生產或已發貨後，收貨地址無法修改，下單前請仔細核對。
簽收與包裹異常
簽收時請檢查外包裝，如有明顯破損，請當場拍照或拒收，並在收貨後 30 天內聯絡我們處理。因地址填寫錯誤、電話無法聯絡或無故拒收導致包裹退回的，重新發貨的運費需要另外支付。如有疑問，請提交工單或發郵件至 service@chururu.com。